Política de privacidad

Qué datos tratamos

Tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada de forma cifrada, nunca en claro), idioma preferido y, si la subes, tu foto de perfil. Si entras con Google o Apple, recibimos el identificador y el correo que ese proveedor nos comparte.

Los datos de tu negocio: nombre comercial, razón social y RNC, sucursales, cajas, usuarios y roles, productos e inventario, clientes y suplidores, ventas, devoluciones, gastos, pagos y los comprobantes fiscales que emites. Son tuyos: nosotros los guardamos y procesamos para prestarte el servicio.

Datos técnicos: sesiones abiertas, registros de seguridad y auditoría (quién hizo qué y cuándo) y, si activas las notificaciones en la app, un identificador del dispositivo para enviártelas.

Permisos del teléfono: la cámara (escanear códigos de barras y tomar la foto de perfil o el logo), tus fotos (elegir esas imágenes) y Bluetooth (imprimir recibos y abrir la gaveta). Se usan en tu dispositivo para esas funciones; no los usamos para nada más.

Para qué los usamos

Para prestar el servicio: registrar ventas, llevar tu inventario y tu contabilidad, emitir comprobantes fiscales electrónicos, mostrarte reportes y permitir que tu equipo trabaje con los permisos que les des.

Para proteger tu cuenta: iniciar sesión, recuperar la contraseña, detectar accesos indebidos y llevar el registro de auditoría.

Para cobrar la suscripción y comunicarnos contigo sobre el servicio. No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no te rastreamos entre aplicaciones ni sitios web.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que tratan los datos por encargo nuestro: alojamiento y base de datos, almacenamiento de archivos, envío de correos, procesamiento de pagos de la suscripción (Stripe, que gestiona los datos de tarjeta: Rabbixt no los almacena) y el proveedor de comprobantes fiscales electrónicos, que los transmite a la DGII.

Los comprobantes fiscales que emites se envían a la Dirección General de Impuestos Internos conforme a la ley. También podemos divulgar datos cuando una autoridad competente lo exija legalmente.

Algunos de esos proveedores pueden tener servidores fuera de la República Dominicana.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Los registros de ventas, comprobantes fiscales y contabilidad se conservan durante los plazos que exigen las leyes fiscales y contables aplicables, incluso después de cerrar la cuenta o el negocio: 10 años para los registros tributarios. Las copias de seguridad cifradas se borran solas a los 30 días.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app: Cuenta → Mi perfil → Eliminar mi cuenta. Se borran tu nombre, tu correo, tu foto, tu contraseña y todas tus formas de iniciar sesión, y se cierran tus sesiones.

Lo que tu negocio registró (ventas, facturas, movimientos) se conserva, porque pertenece al negocio y la ley nos obliga a guardarlo, pero ya no queda ligado a tu nombre: aparece como «Usuario eliminado». Si eres el único propietario de un negocio, primero debes nombrar a otro propietario o escribirnos para cerrar el negocio.

Tus derechos

Conforme a la Ley 172-13 sobre protección de datos personales, puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos, y oponerte a ciertos tratamientos. Muchos de esos cambios los haces tú mismo en la app; para el resto, escríbenos.

Los clientes de tu negocio cuyos datos registras en Rabbixt deben dirigirse primero a tu negocio, que es quien decide qué datos pide y para qué.

Seguridad

Protegemos los datos con conexiones cifradas, contraseñas guardadas con hash, aislamiento de los datos de cada negocio y copias de seguridad cifradas. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que te afecte, te avisaremos como exige la ley.

Menores de edad

Rabbixt es una herramienta para negocios y no está dirigida a menores de 18 años.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te lo avisaremos en la app o por correo antes de que aplique. La fecha de arriba indica la última versión.

Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, escríbenos desde la página de contacto de rabbixt.com.